Nghề môi giới ở Việt Nam mang tiếng xấu vì năm việc dưới đây. Chúng tôi treo chúng lên đây công khai — để bạn biết mình được bảo vệ khỏi cái gì, và để mỗi nhân viên của chúng tôi biết khách hàng đang cầm trong tay bản luật này.
Năm điều này không có vùng xám, không có lần đầu: vi phạm được xác minh là chấm dứt hợp tác ngay lập tức, thu hồi toàn bộ hoa hồng liên quan.
Nhân viên gặp bạn qua hệ thống rồi rủ giao dịch riêng bên ngoài để né phí công ty.
Điều này bảo vệ bạn: Bạn không bị đẩy ra ngoài vòng bảo vệ: hợp đồng, phiếu dẫn xem và dòng tiền đều đứng tên công ty, có gì tranh chấp thì công ty chịu trách nhiệm — không phải chuyện cá nhân giữa bạn và một người môi giới.
Báo chủ nhà một giá, báo bạn một giá cao hơn, bỏ túi phần chênh.
Điều này bảo vệ bạn: Giá bạn thấy đúng là giá chủ nhà chốt. Mỗi lần đổi giá đều lưu lại ai đổi và đổi lúc nào — chính chủ nhà cũng xem được lịch sử đó trong Cổng chủ nhà.
Chốt xong nhưng không đưa giao dịch vào hệ thống, hoặc khai sai giá trị thật.
Điều này bảo vệ bạn: Giao dịch của bạn luôn có hồ sơ đầy đủ, đúng số tiền thật — cần trích lục sau này (thuế, tranh chấp, sang tên) là có ngay.
Đăng căn không tồn tại, mượn ảnh căn khác, treo giá thấp hơn thực tế để câu điện thoại.
Điều này bảo vệ bạn: Đây là lý do mỗi tin phải qua cửa duyệt: tối thiểu 3 ảnh thật, người duyệt phải khác người đăng. Thấy tin sai, bạn bấm 🚩 Báo tin sai ngay trên trang căn đó.
Nhận cọc, phí giữ chỗ hay 'tiền cà phê' ngoài hệ thống, dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều này bảo vệ bạn: Bạn không bao giờ phải chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của nhân viên. Mọi khoản đều đi qua công ty và có chứng từ — ai đề nghị khác đi, đó là dấu hiệu vi phạm, báo cho chúng tôi.
Báo cho chúng tôi. Quy trình xử lý: tiếp nhận → đối chiếu bằng chứng trong hệ thống (phiếu dẫn xem, lịch sử giá, log giao dịch) → người bị nêu được giải trình → kết luận bởi quản trị cùng một người duyệt độc lập. Người báo đúng được cảm ơn xứng đáng và được giữ kín danh tính.